범위

호주 퀸즈랜드주 관광청은 퀸즐랜드주 정부 기관으로 퀸즐랜드로 국내 및 국제 관광객 유치하는 일을 담당하고 있습니다. 국제적으로 호주 퀸즈랜드주 관광청은 약 14곳의 주요 국가에서 활동하고 있으며 광고, 홍보 및 PR, 관광 관련 박람회 및 산업 프로그램, 소비자 프로모션, 온라인 커뮤니케이션, 소비자 리서치 등의 활동을 담당하고 있습니다.

사용자의 개인정보

호주 퀸즈랜드주 관광청은 사용자의 개인정보를 보호하고자 최선을 다하고 있습니다. 본 웹 사이트의 방문자와 사용자가 본인의 개인정보를 포함하여 제공될 수 있는 일체의 정보에 대한 비밀 유지와 보안에 관한 중요성을 인지하고 있습니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청은 사용자 관련 정보의 수집, 사용, 공유 방식에 관한 투명성 유지의 중요성을 파악하고 있으며, Information Privacy Act 2009(Qld)(개인정보 보호법)(동법에서 규정된 개인정보 보호 원칙(IPP), Spam Act 2003(Cth), 유럽 연합 일반 개인정보 보호 규정(GDPR) 등의 기타 관련 개인정보 보호 법률 포함)을 준수함으로써 이를 실행하고 있습니다.

GDPR은 유럽 연합에서 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사업을 영위하는 동안 개인정보 처리 활동에 적용됩니다.  호주 퀸즈랜드주 관광청은 자체 웹 사이트 및 대표 사무소를 통해, 유럽 연합에서 정보와 서비스를 제공하거나 개인의 정보 이용 행태를 모니터링합니다. 호주 퀸즈랜드주 관광청은 유럽 연합에서 퀸즐랜드를 관광지로 홍보하며 또한 로드쇼를 비롯하여 여행사 대상 서비스 프로모션 수단인 ‘팸투어’를 주최합니다.  그러한 과정에서, 본 기관은 사용자 데이터를 이용하여 하는 일, 사용자가 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있는 방법, 사용자의 개인정보를 사용하는 목적에 관한 자세한 내용을 제공했습니다.

개요

본 처리방침은 다음에 대한 사용자의 이해를 돕기 위해 작성되었습니다.

1. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자 관련 수집하는 정보의 내용

2. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자 관련 정보를 수집하는 방법

3. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자 관련 정보를 사용하는 방법

4. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자 정보를 공개하는 대상

5. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 국제적으로 수집하는 정보를 전달하는 방법

6. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 수집하는 정보를 저장 및 보관하는 방법

7. 사용자 정보를 열람 및 관리하는 방법

8. 연락 방법

1. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자 관련 수집하는 정보의 내용

관광청이 수집하는 정보의 유형은 사용자의 호주 퀸즈랜드주 관광청과의 거래의 성격에 따라 달라지며 다음이 포함될 수 있습니다.

·        이름, 주소, 위치, 기타 연락처 세부 사항

·        생년월일 및 연령

·        성별

·        국적 및 사용 언어에 관한 정보

·        관심사, 선호 사항 혹은 여행 계획에 관한 정보

·        이벤트 관련 정보(참가하는 이벤트 종류 및 이벤트 참여 방법)

·        공개를 선택한 소셜 미디어, 선호 사항

·        호주 퀸즈랜드주 관광청 체험 프로그램에 참여하고 있는 분들을 대상으로, 운전면허증 또는 여권 세부 정보, 결제 카드 세부 정보, 식품/건강 제약 사항, 체력 수준, 신장 및 체중(특정 활동이 안전하게 수행될 수 있도록 하는 데 사용되는 정보)

호주 퀸즈랜드주 관광청은 수집되는 어떠한 개인정보도 호주 퀸즈랜드주 관광청의 목적(아래 섹션 3에 자세히 기재)과 연관되고, 정확하고, 완전하며, 최근 상태로 유지되도록 합니다. 

실행 가능한 경우, 호주 퀸즈랜드주 관광청과 거래 시 익명 처리되도록 선택하거나 가명을 채택할 수 있습니다. 다만, 개인정보를 제공하지 않는 경우에는, 요청하시는 해당 정보 혹은 지원 사항에 관하여 제공이 가능하지 않을 수도 있습니다.

2. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자 관련 정보를 수집하는 방법

호주 퀸즈랜드주 관광청은 Tourism and Events Queensland Act 2012(Qld)에 따라 담당 업무와 직접적으로 관련되거나 합리적으로 필요한 적법한 목적을 위해서만 사용자의 정보를 수집합니다. 호주 퀸즈랜드주 관광청은 적법하고 공정한 수단을 통해서만 개인정보를 수집합니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청의 대부분의 정보수입은 인터넷과 이메일을 통해 진행됩니다. 업무의 일환으로, 호주 퀸즈랜드주 관광청은 시장조사, 간행물의 정보 공유, 관광시설을 포함한 휴양지 예약에 보다 나은 방안 제시, 퀸즐랜드주 관광업체의 서비스를 마케팅하고 프로모션할 기회를 제공, 업종 기반 간행물을 배포, 이벤트 등의 실시, 그리고 소비자의 휴가 & 이벤트 트랜드에 관한 정보를 수집하여 퀸즐랜드 관광 산업이 성장할 수 있도록 지원합니다.

사용자 관련 정보를 수집하는 경우는 사용자가 서비스 이용 시 정보를 제공하는 경우를 비롯하여 기타 출처에서 제공하는 경우가 있으며, 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청 웹 사이트 및 소셜 미디어

본 기관은 사용자가 이러한 웹 사이트에 제출하는 콘텐츠를 수집하며, 여기에는 관광청이 운영하는 소셜 미디어 또는 소셜 네트워킹 웹 사이트가 포함됩니다. 예를 들면, 사용자는 다음과 같은 경우에 콘텐츠를 제공하게 됩니다.

·        이메일 프로그램/전자 뉴스레터 구독 또는 브로슈어 수령 등록(예: 호주 퀸즈랜드주 관광청 웹 사이트를 통해)(자세한 정보는 아래의 이메일 프로그램/전자 뉴스레터 섹션 참조)

·        호주 퀸즈랜드주 관광청 이벤트에 참가 또는 전시 신청

·        프로모션 또는 이벤트 참가(호주 퀸즈랜드주 관광청 이벤트에서 또는 호주 퀸즈랜드주 관광청 웹 사이트를 통한 경우 등)

·        호주 퀸즈랜드주 관광청 체험 프로그램 참여 동의

·        관광청과 비즈니스 거래 진행

호주 퀸즈랜드주 관광청 웹 사이트(queensland.com, teq.queensland.com/) 이용 시, 웹 개인 맞춤화, 연구와 통계 및 보고 목적을 비롯하여 호주 퀸즈랜드주 관광청이 자체 웹 사이트와 서비스를 개선하기 위한 목적으로 사용자의 방문 관련 정보가 (쿠키를 통해) 기록됩니다. 자세한 정보는 아래의 쿠키 및 기타 추적 기술 섹션을 참조하십시오. 

사용자가 호주 퀸즈랜드주 관광청 웹 사이트 방문 시, 통계 및 프로모션 목적을 위해 서버에서 사용자의 방문을 기록하고 특정 정보를 기록합니다. 사용자 식별을 시도하거나 그러한 의도를 갖지 않습니다. 단, 만일의 경우에 법 집행 기관이 권력을 행사하여 활동 기록을 조사하게 되는 경우는 예외입니다. 통계 및 로그 파일은 제한 없이 보관될 수 있으며 언제든지 보안 위반을 방지하고 호주 퀸즈랜드주 관광청이 공급하는 정보의 무결성을 유지하는 데 필요한 어떠한 방식으로도 사용될 수 있습니다. 

이메일 프로그램/ e-뉴스레터

상기 언급된 대로, 사용자에게는 호주 퀸즈랜드주 관광청 이메일 프로그램을 호주 퀸즈랜드주 관광청 웹 사이트를 통해 구독할 기회가 주어집니다. EU 거주자의 경우, 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자의 개인정보를 처리하기 위한 법적 근거는 사용자가 이러한 콘텐츠를 수령하기 위해 제공하는 명시적인 동의입니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청은 e-뉴스레터라는 수단으로 정기적으로 고객 및 비즈니스 파트너에게 정보를 제공합니다. e-뉴스레터는 (1) 사용자가 유효한 이메일 주소를 보유하고 있으며 (2) e-뉴스레터를 등록한 경우에만 사용자가 수령할 수 있습니다. 등록 후 확인 이메일이 사용자가 지정한 이메일로 발송되며, 이는 이중으로 동의 절차를 거칩니다. 이러한 확인 이메일은 이메일 주소의 소유자가 실제로 해당 전자 뉴스레터 수령에 동의했는지를 확인하기 위해 사용됩니다.

뉴스레터 등록 시, 등록 일자 및 시간뿐 아니라, 인터넷 서비스 제공자가 할당하고 사용자가 등록 시 사용한 컴퓨터 시스템의 IP 주소도 저장합니다. 해당 데이터는 나중에 호주 퀸즈랜드주 관광청이 이메일 주소의 오용 가능성을 인지하게 되는 경우 필요할 수 있습니다.

e-뉴스레터 등록의 일환으로 수집된 개인정보는 e-뉴스레터를 맞춤화하는 데 사용됩니다. 더불어, 해당 데이터는 호주 퀸즈랜드주 관광청 웹 사이트를 비롯, 광고 프로그램에서의 사용자 체험을 맞춤화하는 데 사용됩니다. e-뉴스레터에 대한 구독은 사용자가 언제든지 해당 호주 퀸즈랜드주 관광청 이메일에서 ‘구독 해지’ 링크를 이용하여 해지할 수 있습니다. 뉴스레터 수령에 대해 제공한, 개인정보의 저장에 대한 사용자의 동의는, 언제든지 철회될 수 있습니다(역시 호주 퀸즈랜드주 관광청 이메일에서 ‘구독 해지’ 링크를 사용).

e-뉴스레터에는 추적 픽셀이 포함되어 있습니다. 추적 픽셀은 그러한 이메일에 내장된 소형 그래픽이며, HTML 형식으로 전송되어 로그 파일 기록 및 분석을 가능하도록 합니다. 이를 통해 온라인 마케팅 캠페인의 성공 또는 실패에 대한 통계적인 분석을 할 수 있습니다. 내장된 추적 픽셀을 바탕으로, 호주 퀸즈랜드주 관광청은 언제 어떤 경우에 사용자가 이메일을 열어보는지, 이메일의 어느 링크를 클릭하는지 파악할 수 있습니다.

e-뉴스레터에 포함된 추적 픽셀에서 수집된 해당 개인정보는 호주 퀸즈랜드주 관광청이 저장 및 분석하고 e-뉴스레터 최적화를 비롯하여 사용자의 관심사에 맞춰 향후 뉴스레터의 콘텐츠를 효과적으로 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

결제 정보

결제 정보는 사용자가 호주 퀸즈랜드주 관광청 체험 프로그램에 참여하는 경우 수집할 수 있으며 사용자를 대신하여 합의된 상품 및 서비스를 준비하는 데 사용됩니다.

비즈니스 거래

비즈니스 과정에서 호주 퀸즈랜드주 관광청과 거래하는 경우, 일반적으로 비즈니스 연락처 세부 사항만을 수집하며 이는 일반적인 비즈니스 목적(입사 지원으로든, 호주 퀸즈랜드주 관광청의 외주 서비스 제공업체 중 한 곳의 직원으로서든, 거래의 맥락에서 호주 퀸즈랜드주 관광청이 거래하는 정부 기관 소속으로 근무하는 경우이든, 호주 퀸즈랜드주 관광청에 자발적으로 개인정보를 제공하는 경우이든)을 위한 연락을 위해 사용합니다.

문의 사항 및 불만 사항

전화, 서신, 이메일, 대면 또는 온라인 등으로 호주 퀸즈랜드주 관광청에 문의 또는 불만 사항을 제출하는 경우, 호주 퀸즈랜드주 관광청은 일반적으로 이름, 우편 또는 이메일 주소, 해당 불만 사항에 대한 세부 정보를 수집합니다.

직원 정보

호주 퀸즈랜드주 관광청은 또한 소속 직원(입사 지원자 포함) 및 계약업체(인력 기록) 관련 개인정보를 수집합니다.

쿠키 및 기타 추적 기술

쿠키 처리방침은 여기  https://www.queensland.com/au/en/Info/cookies_policy.html에서 열람할 수 있습니다.

관심사 기반 광고

검색 이력 및 습관 등 광고 쿠키에서 얻는 익명 데이터는 제삼자에게 제공되어 온라인 광고를 통한 퀸즐랜드 관광 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다.

비록 호주 퀸즈랜드주 관광청이 기타 공급업체들과 관계를 맺고 있지만, 그러한 관계를 매우 신중하게 선정하며 이들을 꾸준히 모니터링합니다. 이러한 공급업체들은 또한 자체 소유 쿠키를 설정하여 사용자가 방문하는 동안 찾고 있을 것으로 보이는 사항을 기준으로 제품 또는 서비스를 표시할 수 있습니다.

온라인 대상 지정 및 광고 쿠키 관련 자세한 정보를 비롯하여 철회하는 방법에 관한 지침을 확인하려면, 다음의 온라인 광고 규제 그룹 중 하나를 방문하십시오.
• 호주 디지털 광고 연합(Australian Digital Advertising Alliance)(ADAA)
• 디지털 광고 연합(Digital Advertising Alliance)(DAA)
• 유럽 디지털 광고 연합(European Digital Advertising Alliance)(EDAA)
• 네트워크 광고 이니셔티브(Network Advertising Initiative)(NAI)

3. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자 관련 정보를 사용하는 방법

호주 퀸즈랜드주 관광청은 개인정보를 수집된 목적에 한하여, 또는 해당 개인정보 보호 법률 및 규정에 따른 경우에만 사용 및 공개합니다.

개인정보를 수집, 보유, 사용, 공개할 수 있는 목적은 아래와 같습니다.

·        정보, 뉴스, 할인 혜택 제공 및 설문 조사 실시

·        상품 및 서비스의 제공 또는 제공 촉진

·        호주 퀸즈랜드주 관광청 체험 프로그램의 제공 촉진

·        자원봉사자 고용

·        이메일 프로그램에 대한 구독 등록

·        이벤트 운영 또는 관리

·        경연 또는 프로모션 운영

·        관심사에 대한 표현 또는 이벤트 관련 참여를 요청하기 위한 응답자와의 연락

·        상품 및 서비스를 제공하는 개인 또는 법인과의 관계 유지

·        관광청과 관광청의 제품 및 서비스 홍보(다이렉트 마케팅 및 이벤트를 통한 경우 등)

·        조사 및 통계 분석 수행(제삼자의 연구 촉진 및 서비스 개선 목적을 위한 경우 등)

·        지원금을 제공하는 정부 부처 및 홍보 파트너에 대한 통계 보고(종합적이며 식별 불가한 방식으로)

·        문의 사항 답변 및 불만 사항 해결(관광청 웹 사이트를 통해 제출된 의견 또는 메시지에 대한 응답 등)

·        개인들에게 관련 문의를 받은 이벤트, 제품 또는 서비스에 대한 후속 조치 발송

·        개인들에게 본 웹 사이트에 대한 변경 사항을 비롯하여 본 웹 사이트 또는 기타 관련 기업, 라이선스 사용자 또는 그 밖의 협업하고 있는 생산업체의 사이트를 통해 제공되는 이벤트, 제품 또는 서비스에 대한 지속적인 정보 제공

·        설문 조사에 대한 결과 분석

관광청의 제품 및 서비스를 사용자에게 알리고자 사용자의 개인정보를 사용할 수 있으며, 사용자의 명시적 또는 묵시적 동의를 받은 경우 또는 다른 방식으로 법이 허용하는 범위 내에서 가능합니다.  이러한 목적을 위해 우편, 이메일, SMS 또는 전화 등 다양한 방식으로 사용자에게 연락할 수 있습니다.

사용자가 마케팅 관련 연락 수신에 동의한 경우, 그러한 동의는 이와 다른 의사 표시가 있기 전까지 그대로 유지됩니다.  단, 언제든지 다음의 방식으로 철회할 수 있습니다.

·        섹션 8에 기재된 내용에 따라 연락

·        상용 전자 메시지(이메일 및 SMS 등)에 포함되는 구독 취소 기능을 이용하여 그러한 메시지 수신을 철회

4. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자 정보를 공개하는 대상

상기 기술된 목적으로 적절한 경우 다음을 포함한 제삼자에게 사용자의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

·        정보 기술 및 데이터 스토리지 제공업체

·        파트너 또는 제휴기관

·        이벤트 실시 과정에서 주 및 지역 관광 당국

·        퀸즐랜드 각료

·        호주 퀸즈랜드주 관광청에 자금을 지원하는 정부 부처

·        연구 및 통계 분석 제공업체

·        출판사 및 마케팅/광고 대행사

·        호주 퀸즈랜드주 관광청이 공식적인 계약 관계를 맺고 있는 비즈니스 파트너

호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자의 동의를 얻는 경우, 사용자 관련 개인정보는 항공사, 호텔, 투어 운영자, 제품 공급업체 등 호주 관광 산업에 연관된 조직에 공개될 수 있습니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청은 개인정보를 수집된 목적 이외의 목적으로 사용 또는 공개하지 아니합니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

·        사용자의 동의를 얻은 경우

·        호주 퀸즈랜드주 관광청이 법률이나 법원 또는 재판소의 명령에 의해 요구되거나, 권한이 부여된 경우

·        그 밖에 관련 개인정보 보호 법률에 따른 경우

법상 허용되는 범위 내에서, 호주 퀸즈랜드주 관광청은 또한 개인정보를 수집 목적과 관련되거나 직접적으로 관련된, 부수적인 목적으로 사용 또는 공개할 수 있으며, 이러한 경우 해당 정보가 이러한 기타 목적으로 사용될 것임을 사용자가 합리적으로 예상할 수 있어야 합니다. 이러한 부수적인 목적에는 공교육 또는 품질 보증과 같은 활동이 포함될 수 있습니다.

5. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 국제적으로 수집하는 정보를 전달하는 방법

호주 퀸즈랜드주 관광청은 마케팅 업무의 일환으로 호주 국외에서 사용자의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 수령인이 위치할 가능성이 높은 국가들에는 호주 퀸즈랜드주 관광청의 지역 사무소가 위치한 국가(중국, 독일, 홍콩, 인도, 일본, 뉴질랜드, 싱가포르, 한국, 대만, 영국, 미국)가 포함됩니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청은 호주 국외의 어떠한 수령인에게도 사용자의 개인정보를 공개되지 않습니다. 단, 다음 중 하나가 적용되는 경우는 예외입니다.

·        수령인이 법률, 또는 개인정보 보호 원칙(집행을 위한 메커니즘 포함)과 상당히 유사한 구속력 있는 제도의 적용을 받는 경우

·        호주 퀸즈랜드주 관광청이 해외 수령인이 관련 개인정보 보호 법률을 위반하지 않도록 하기 위한 합당한 조치를 취하지 않을 것임을 명시적으로 안내한 후 사용자가 공개에 동의한 경우

·        법상 요구되거나 권한이 부여되는 경우

·        호주가 당사자로 공유하는 정보에 관련되는 국제 계약상 요구되거나 권한이 부여되는 경우

·        집행 기관이, 또는 대신하여, 실시하는 집행 관련 활동이 합리적으로 필요하며 수령인이 유사한 업무를 수행하는 경우

·        법상 예외 조항이 적용되는 경우

EU 거주자용

호주 퀸즈랜드주 관광청의 EU 웹 사이트에 대한 호스팅 설비는 호주 시드니에 위치하고 있습니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청 본청이 퀸즐랜드 브리즈번에 위치하고 있으며 국제적인 지역 사무소(상기 언급된 위치 참조) 네트워크를 보유하고 있음을 감안하여, 사용자의 개인정보에 대한 처리는 유럽 경제 지역(EEA) 외부로의 이전이 포함될 수 있습니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청이 EEA 외부로 개인정보를 이전할 때마다, 다음 중 적어도 하나의 보안 수단이 시행되도록 하여 동일한 보호 수준이 제공되도록 하고 있습니다.

·        유럽 위원회가 개인정보에 대한 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 간주한 국가에 한하여 사용자의 개인정보를 이전합니다. 자세한 정보는, 유럽 위원회: EU 이외 국가에서의 개인정보 보호에 대한 적절성을 참조하십시오.

·        특정 서비스 제공업체를 사용하는 경우, 유럽 위원회가 승인한 구체적인 계약서를 사용할 수 있으며 이는 개인정보에 대해 유럽에서와 동일한 수준의 보호를 제공합니다. 자세한 정보는, 유럽 위원회: 개인정보의 제삼국으로의 이전에 대한 모델조약을 참조하십시오.

·        미국에 기반한 제공업체를 이용하는 경우, 이들이 프라이버시 실드의 일부인 경우에 데이터를 이전할 수 있으며 이는 유럽과 미국 간에 공유되는 개인정보에 대한 보호 수준과 유사한 보호를 제공하도록 되어 있습니다. 자세한 정보는, 유럽 위원회: EU-US 프라이버시 실드를 참조하십시오.

6. 호주 퀸즈랜드주 관광청이 수집하는 정보를 저장 및 보관하는 방법

호주 퀸즈랜드주 관광청은 업계 표준 보안 기술, 절차, 조직적 조치를 종합적으로 활용하여 개인정보가 무단 액세스, 사용 또는 공개되는 것으로부터 보호하고 있습니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청이 수집한 개인정보의 전자적 기록은 호주 시드니에 있는 서버에서 호스팅되는 데이터베이스에 저장됩니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청은 또한 소속 직원들에게 개인정보를 포함하는 디지털 페이퍼 기록이 안전하게 저장될 수 있도록 요구합니다. 호주 퀸즈랜드주 관광청 직원들은 고용 조건으로써 비밀 유지 의무와 함께 호주 퀸즈랜드주 관광청이 수집한 개인정보가 비밀유지될 수 있도록 하는 의무가 있습니다.

사용자가 관광청 웹 사이트를 통해 결제하는 경우 사용자의 개인 및 금융 관련 세부 정보는 거래의 모든 단계에서 강력한 암호화 기술로 보호됩니다. 사용자의 결제 카드 세부정보는 거래의 어느 단계에서도 관광청의 서버에 저장되지 않습니다. 결제 카드 세부정보가 관광청의 금융 기관에 전송되고 나면 이들은 더 이상 본 기관의 시스템에서 파악될 수 없습니다. 이로써 사용자의 결제 카드 세부정보가 사용자 본인에게만 보이게 하고 금융 기관이 해당 거래를 수행하도록 할 수 있습니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청 웹 사이트에는 외부의 기타 사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다. 호주 퀸즈랜드주 관광청은 웹 사이트 링크를 관리하고 있지만 링크된 웹 사이트의 콘텐츠, 또는 그러한 사이트에 있는 콘텐츠에 대해 발생할 수 있는 변경 사항에 대한 직접적인 통제권은 없습니다. 링크된 외부 웹 사이트에 포함된 정보의 정확성, 현재성, 신뢰성, 적절성에 관한 자체적인 결정을 내리는 것은 사용자의 책임입니다. 그러한 웹 사이트에 대한 방문자는 해당 사이트에서 별도로 제공하는 개인정보 처리방침 및 관행을 참조해야 합니다(예: 구글·애널리틱스 및 Adobe 패키지).

보관 방침

관광청이 처리하는 개인정보는 어떠한 목적으로든 해당 목적상 필요한 기간이상 보관되지 않습니다. 보관 기간은 합법적인 목적으로 보관하는 데 필요한 기간을 고려하여 정합니다.

관광청 체험 프로그램에 참여하는 개인의 개인정보는, 달리 합의되지 않는 한, 해당 체험 프로그램 완료일로부터 12개월의 기간 동안만 보관됩니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청 e-뉴스레터를 구독한 개인의 개인정보는 구독자가 활성화된 상태를 유지하는 기간 동안 보관됩니다. 비활성 구독자의 개인정보는 5년 후에 삭제됩니다. 호주 퀸즈랜드주 관광청은 마케팅 억제 목록(철회 및 비활성 구독자의 개인정보 포함)을 보유하여 추가적인 마케팅 연락이 이러한 개인들에게 발송되지 않도록 하고 있습니다. 호주 퀸즈랜드주 관광청은 이러한 목록에 보유한 해당 개인정보를 기타 일체의 목적으로 사용하지 않습니다.

관광청은 그러한 보관이 사용자의 생명에 관한 이익 또는 다른 자연인의 생명에 관한 이익을 보호하는 데 적용되거나, 이를 위한 법적 의무를 준수하는 데 필요한 경우에는 사용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

7. 사용자 정보를 열람 및 관리하는 방법

개인정보 보호법

개인정보 보호법에 따라, 사용자는 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자에 관해 보유하고 있는 개인정보 기록에 대한 열람을 요청할 권리가 있습니다. 사용자는 또한 해당 정보가 부정확하거나, 최신 상태가 아니거나, 불완전하거나, 오해의 소지가 있다고 생각되는 경우 사용자의 개인정보를 바로잡도록 호주 퀸즈랜드주 관광청에 요청할 권리가 있습니다.

관광청의 개인정보 보호 책임자(아래 섹션 8 참조)에게 연락하여 열람 또는 정정을 원하는 정보의 내용, 사용자의 이름과 우편/이메일 주소를 제시하면 됩니다. 관광청은 열람 또는 정정 요청을 처리하기 전에 사용자에게 신원을 검증하기 위한 요청을 하여 관광청이 보유하는 개인정보가 적절하게 보호되도록 할 수 있습니다.  더 복잡한 요청을 하는 경우를 제외하고, 관광청은 열람 및 정정 요청에 대해 30일 이내에 응답하도록 노력합니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자의 요청에 따른 사용자의 개인정보의 열람 또는 해당 정보의 정정을 제공하기를 거부하는 경우, 그러한 거부에 대한 사유 및 불만을 제기하는 방법에 관한 정보를 사용자에게 제공합니다.

사용자는 또한 Right to Information Act 2009(Qld)에 따라 개인정보에 대한 열람을 요청하거나 정정을 신청할 수 있습니다. 여기를 참조하여 자세한 정보를 확인하십시오.

EU GDPR

GDPR에 따라, EU 거주자는 개인정보 보호법상 추가적인 권리가 있습니다. 사용자의 권리에는 다음이 포함됩니다.

·        알림받을 권리

·        열람할 권리

·        정정할 권리

·        삭제할 권리

·        처리를 제한할 권리

·        처리에 이의를 제기할 권리

·        감독 당국에 불만을 제기할 권리

·        동의를 철회할 권리

알림받을 권리

사용자는 호주 퀸즈랜드주 관광청의 개인정보 처리 여부, 처리 장소, 개인정보에 대한 열람을 비롯하여 특정 추가 정보에 관하여 확인할 권리가 있습니다. 그러한 추가 정보에는 처리 목적, 관련된 개인정보의 범주, 개인정보의 수령인에 대한 세부 사항이 포함됩니다. 단, 타인의 권리와 자유가 영향받지 않는 경우에 한해, 호주 퀸즈랜드주 관광청은 사용자의 개인정보의 사본을 사용자에게 제공합니다. 첫 번째 전자적 사본은 무료로 제공되나, 특정 형식의 추가 사본은 합당한 수수료가 적용될 수 있습니다.

열람할 권리

사용자는 호주 퀸즈랜드주 관광청이 사용자에 관해 보유하는 어떠한 부정확한 개인정보도 정정할 권리가 있으며, 처리의 목적을 고려하여, 사용자에 관한 일체의 불완전한 개인정보를 완전하게 하도록 할 권리가 있습니다.

호주 퀸즈랜드주 관광청은 열람 또는 정정 요청을 처리하기 전에 사용자에게 신원을 검증하기 위한 요청을 하여 당청이 보유하는 개인정보가 적절하게 보호되도록 할 수 있습니다. 

삭제할 권리

경우에 따라 사용자는 과도한 지체 없이 사용자의 개인정보를 삭제할 권리가 있습니다. 그러한 경우에는 다음이 포함됩니다. 개인정보가 수집된 목적과 관련하여 더 이상 필요하지 않거나 다른 방식으로 처리되는 경우, 사용자가 동의에 기반한 처리에 대한 동의를 철회하는 경우, 사용자가 해당 개인정보 보호법의 특정 규정에 따라 처리에 이의를 제기하는 경우, 해당 처리가 다이렉트 마케팅 목적을 위한 경우, 개인정보가 불법적으로 처리된 경우. 단, 삭제할 권리는 적용이 배제되는 경우가 있습니다. 일반적으로 적용이 배제되는 경우에는 처리가 필수적인 경우가 포함되며, 여기에는 표현의 자유에 대한 권리 및 알 권리를 행사하기 위한 경우, 법적 의무를 준수하기 위한 경우, 또는 법적 청구를 제기, 행사, 방어하기 위한 경우 등이 있습니다.

처리를 제한할 권리

경우에 따라 사용자는 개인정보의 처리를 제한할 권리가 있습니다. 그러한 경우에는 다음이 포함됩니다. 사용자가 개인정보의 정확성에 이의를 제기하는 경우, 처리가 불법적이지만 사용자가 삭제를 반대하는 경우, 당청이 해당 개인정보를 처리 목적상 더 이상 필요로 하지 않지만 사용자가 법적 청구를 제기, 행사, 방어하기 위해 개인정보를 필요로 하는 경우, 그러한 이의 제기에 대한 검증이 진행되는 동안 사용자가 처리에 반대한 경우. 처리가 이에 근거하여 제한된 경우, 당청은 사용자의 개인정보를 계속 저장할 수 있습니다. 단, 호주 퀸즈랜드주 관광청은 다음의 경우에 한하여 이를 다른 방식으로 처리합니다. 사용자의 동의가 있는 경우, 법적 청구를 제기, 행사, 방어하기 위한 경우, 다른 자연인 또는 법인의 권리를 보호하기 위한 경우, 또는 중대한 공공의 이익이라는 사유를 위한 경우.

처리에 이의를 제기할 권리

사용자는 특별한 상황에 관련됨을 근거로 개인정보의 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 단, 해당 처리가 다음을 위해 필요한 경우에는 그러한 처리에 대한 법적 근거가 부여되어 이의 제기에 대한 예외가 적용됩니다. 공공의 이익 또는 호주 퀸즈랜드주 관광청에 부여된 일체의 공식적인 권한의 행사 때문에 수행되는 과업의 이행, 또는 당청이나 제삼자가 추구하는 정당한 이익을 위한 경우. 사용자가 그러한 이의를 제기하는 경우, 호주 퀸즈랜드주 관광청은 해당 개인정보의 처리를 중단합니다. 단, 관광청이 해당 처리에 대해 사용자의 이익, 권리와 자유를 넘어서는 설득력 있는 정당한 근거를 제시할 수 있는 경우, 또는 해당 처리가 법적 청구를 제기, 행사, 방어하기 위한 경우는 예외로 합니다.

사용자는 개인정보를 다이렉트 마케팅 목적으로 처리(다이렉트 마케팅 목적으로 프로파일링하는 경우 등)하는 것에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 사용자가 그러한 이의를 제기하는 경우, 호주 퀸즈랜드주 관광청은 개인정보를 이러한 목적으로 처리하는 것을 중단합니다.

사용자는 특별한 상황에 관련됨을 근거로 개인정보를 과학적 또는 역사적 연구 목적이나 통계 목적으로 처리하는 것에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 단, 해당 처리가 공공의 이익이라는 사유로 수행되는 과업의 이행을 위해 필요한 경우는 예외로 합니다.

감독 당국에 불만을 제기할 권리

사용자는 언제든지 국가 개인정보 보호당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 단, 부디 먼저 호주 퀸즈랜드주 관광청에 연락해 주시기를 요청드립니다. 호주 퀸즈랜드주 관광청의 개인정보 보호 책임자에 대한 연락처 세부 정보는 아래 섹션 8에 제공되고 있습니다.

동의를 철회할 권리

사용자의 개인정보 처리에 대한 법적 근거가 동의인 경우, 사용자는 언제든지 그러한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 철회는 철회 이전의 처리에 대한 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

사용자가 호주 퀸즈랜드주 관광청이 보유한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 제한을 비롯하여 처리에 대한 이의를 제기할 권리를 행사하고자 하는 경우, 여기를 클릭하여 개인정보 요청 양식 사본을 이용하시면 됩니다.

개인정보 보호 관련 불만 사항

사용자가 호주 퀸즈랜드주 관광청이 개인정보를 관리하는 방법에 관해 불만을 제기하고자 하는 경우, 본 처리방침에 기재된 연락처 세부 정보를 사용하여 우편 또는 이메일로 서면으로 불만을 제출해야 합니다. 호주 퀸즈랜드주 관광청은 사용자의 불만 사항에 대해 30일 이내에 응답하도록 노력합니다.

사용자가 호주 퀸즈랜드주 관광청의 응답에 만족하지 않는 경우에는 Office of Information Commissioner Queensland로 서면으로 불만을 제기할 수 있습니다.

본 웹 사이트를 통해 수령된 일체의 서신은 공적인 기록으로 취급되며 Public Records Act 2002(Qld) 및 기타 관련 규정에서 요구되는 바에 따라 보관됩니다.

8. 연락처

개인정보 보호 및 보안 관행에 관한 문의 사항이 있는 경우, 다음 주소로 연락주시기 바랍니다.

The Privacy Officer / Data Protection Officer – Tourism and Events Queensland

이메일: privacy@queensland.com

우편: GPO Box 328, Brisbane, Queensland, 4001, Australia